Rapporteringsdatum 18-10-2023

Via het project Tourism Lab ondersteunen de partners uit Wallonië-Picardië, West-Vlaanderen en het Noorden professionals, bedrijven en leiders van toeristische projecten in hun innovatie- en ontwikkelingsstrategie om de grensoverschrijdende regio te positioneren als experimenteerruimte voor toeristische innovatie. Vanaf het begin van het project zijn de partners opgeleid in ervaringsgericht toerisme, in methoden voor ondersteuning van professionals en in het creëren van innovatieve toeristische producten, diensten en ervaringen. Deze opleidingen stellen hen in staat hun manier van denken te veranderen om ervaring, innovatie en toegevoegde waarde in het toerisme centraal te stellen in de lokale en grensoverschrijdende territoriale ontwikkeling. Vervolgens werden co-creatieworkshops en individuele coaching van projectleiders georganiseerd met deskundigen over specifieke thema's en concepten zoals: "Geef uw rondleidingen een boost", "Derde plaatsen: inspirerende hybridisatie", "Zet geluid in uw bestemming" of "ervaringsontwikkeling". De begrippen innovatie en toeristische ervaringen, de werkmethode en de agenda van de co-creatieworkshops werden in april 2021 gepresenteerd tijdens de startconferentie van het project. Het samenwerkingsplatform www.tourismlab.eu is in het eerste jaar van het project online gezet om professionals in het toerisme te inspireren op het gebied van innovatie en toeristische ervaringen. In 2020 biedt een eerste tweetalige inspiratiecatalogus stof tot nadenken voor de ontwikkelingen van morgen om het concurrentievermogen van het grensoverschrijdende gebied en de toeristische sector te verbeteren. De creatie van grensoverschrijdende producten is het resultaat van talrijke uitwisselingen tussen de partners vanaf het begin van het project en van de in 2020 en 2021 gehouden co-creatieworkshops, die hebben geleid tot de creatie van grensoverschrijdende, territoriale of individuele producten in 2022. Vervolgens werden werkgroepen, bestaande uit grensoverschrijdende partners uit elk van de pistes, opgericht om vóór het einde van het programma vooruitgang te boeken bij de uitvoering van deze grensoverschrijdende producten. De geselecteerde grensoverschrijdende producten betreffen: de ontwikkeling van artistieke en monumentale interventies in het kader van een Arty Trail, in samenwerking met La Condition Publique, die zich in 2022 bij het project voor deze werklijn heeft aangesloten; de ontwikkeling van een Noordzeefestivalconcept aan de Frans-Belgische kust; de ontwikkeling van wandelingen zonder grenzen en met een alternatief vervoermiddel. De individuele begeleiding in 2021 en 2022 zal leiden tot de ontwikkeling van concepten of de realisatie van territoriale of individuele ervaringen om uiteindelijk nieuwe ervaringen voor te stellen op het gebied van actieve vakanties, wandelingen, onderdompeling in musea, toe-eigening van de openbare ruimte in het bijzonder. Ten slotte hebben de partners geprofiteerd van verrijkende grensoverschrijdende uitwisselingen over deze thema's van innovatie en toeristische ervaringen via een korte rondleiding in Pau tijdens de Nationale Etourismemeetings in oktober 2021 en twee digitale korte rondleidingen met twee toeristische innovatielaboratoria, het Open Tourisme Lab en het Slow Tourisme Lab in 2022. Op 19 oktober 2022 brachten de partners in Pairi Daiza bijna 80 professionals op het gebied van grensoverschrijdend toerisme bijeen voor het slotevenement van het project. Op het programma van deze dag stonden rondetafelgesprekken met deskundigen op het gebied van museale onderdompeling, mobiliteit en actieve vakanties, en het opnieuw betoveren van openbare ruimten. De kerncijfers van het project zijn: 24 gezamenlijke opleidingssessies georganiseerd voor innovatiemanagers; 25 deskundigen betrokken bij het proces; 500 deelnemers aan de co-creatieworkshops; 105 projectleiders gecoacht; 45 individuele of territoriale toeristische ervaringen voorgesteld; 8 grensoverschrijdende toeristische ervaringen voorgesteld; 2 inspiratiecatalogi; 3 inspiratie-eductours; 4500 bezoekers op de website tourismlab.eu. De grensoverschrijdende experimenten die zijn uitgevoerd zijn: een mobiele applicatie "Parcours Arty" (www.parcoursarty. com), die gebruikers uitnodigt om de artistieke interventies langs de kanalen van Roubaix en de Schelde enerzijds en de kust anderzijds te ontdekken; een fototentoonstelling over de "adembenemende plekken" die te ontdekken zijn tussen Knokke en Duinkerken; twee Totemus-fietstochten die de Frans-Belgische grens oversteken om te vertrekken "op het spoor van het zwarte goud" (tussen Péruwelz & Condé-sur-Escaut) of "aan de samenvloeiing van de twee wateren" (tussen Péronnes-Lez-Antoing en Mortagne-du-Nord); het Grensspel, een fietstocht van 35 km gecombineerd met een digitaal spel over het thema smokkelen, dat 8 keer taal- en landsgrenzen overschrijdt in het gebied van Comines en Wervicq; en een geluidswandeling "In Monique's Footsteps", tussen Rumes en Bachy, waarbij wandelaars worden uitgenodigd om zich onder te dompelen in het verhaal van Henriette Hanotte, een lid van het verzet tijdens de Tweede Wereldoorlog, dankzij 10 geluidscapsules. Er zijn ook twee concepten ontwikkeld voor latere uitvoering. Dit zijn het Festival de la mer du Nord (Festival van de Noordzee), dat artistieke scènes en voorstellingen biedt tijdens de eerste helft van mei aan de Frans-Belgische kust, en een grensoverschrijdende fiets- en boottocht tussen Péronnes en St-Amand-lez-Eaux gebaseerd op het nieuwe eco-resort Your Nature. De belangstelling van de deelnemers is gedurende het hele project toegenomen en de vooruitzichten voor de ontwikkeling van nieuwe producten om de aantrekkelijkheid van het grensoverschrijdende gebied te versterken zijn nog steeds talrijk.