Date de rapport 05-04-2023

AB Réfugiés est un projet dans lequel les acteurs du marché du travail des trois sous-régions ont entrepris des actions pendant quatre ans et demi pour soutenir le groupe cible de réfugiés reconnus en vue d'une intégration (plus) rapide dans le marché du travail. Pour atteindre cet objectif, les initiatives suivantes ont été prises : 1.Accompagnement et soutien intensifs des réfugiés vers un emploi, que ce soit ou non par le biais d'un apprentissage sur le lieu de travail et/ou d'une formation (linguistique) Du côté français, en déployant des accompagnateurs de parcours, on a œuvré à l'accompagnement intensif des jeunes réfugiés (-26 ans) vers le marché du travail. Dans la région de Douai, la Mission locale de Douai a accompagné quelque 282 jeunes dans leur recherche d'emploi pendant toute la durée du projet. 112* d'entre eux ont trouvé un emploi, sous une forme ou une autre, à un moment donné. Dans la région de Dunkerque, Entreprendre Ensemble a soutenu l'accompagnement de ces jeunes. 474 jeunes ont suivi un parcours d'accompagnement pendant toute la durée du projet, 84 jeunes ont pu commencer à travailler pendant la durée du projet. Dans les deux régions, cela s'est fait en étroite collaboration avec un vaste réseau de partenaires. En Wallonie, Le Forem était chargé de l'encadrement des réfugiés. Pendant la durée du projet, 71 ressortissants étrangers ont intégré le parcours, 42 ont été insérés à l’issue de leur formation (dans les 3 mois) sur le marché du travail. En plus de l'accompagnement des ressortissants étrangers proprement dits, Le Forem a également mis l'accent sur la sensibilisation des entreprises en s’appuyant sur des « ambassadeurs entreprise » qui ont été dédicacés durant ce projet. Enfin, Le Forem a également développé un certain nombre de modules spécifiques : « sécurité sur le lieu de travail » et « communication dans les entreprises et sur le marché du travail en Belgique » dans lesquels 29 stagiaires se sont inscrits. En outre, à titre expérimental, un nouveau programme de formation « cariste » a été élaboré, dans lequel, outre les connaissances professionnelles, visite de centre de compétences pour présenter les gestes professionnels, la composante linguistique (jargon professionnel) est également traitée de manière approfondie via le partenariat avec l’opérateur EPS pour la création d’un module « FLE métier » ainsi que les informations utiles pour passer la validation des compétences. 14 réfugiés ont participé à cette formation. Un deuxième pilote pour la profession « d'aide-ménager » a également été développé, mais – après un démarrage difficile dû au COVID-19 – n'a pas pu être poursuivi en raison d'un nombre trop limité de stagiaires. Enfin, en Flandre occidentale, sous la direction du VDAB, une expérience a été menée avec un nouveau parcours dans le cadre duquel des réfugiés ont suivi pendant un maximum de six mois une formation dans une entreprise de travail adapté, sous la direction d'un job coach de l'asbl Mentor (une organisation qui a été désignée à cette fin par le VDAB après une consultation du marché). Tout au long du projet, 96 réfugiés ont pu bénéficier d'une formation de cette manière ; 63* d'entre eux ont trouvé un emploi à l'issue de la formation, ce qui représente un taux de flux extrêmement élevé. 2.Réalisation d'un dictionnaire illustré numérique Afin de promouvoir la communication au travail, la province de Flandre occidentale a développé, dans le cadre de ce projet, un dictionnaire illustré numérique sous la forme d'une application. Cette application appelée FACT (First Aid Communication Tool) traduit le vocabulaire en langage écrit, oral et visuel. Aujourd'hui, FACT comprend pas moins de 10 langues (néerlandais, français, anglais, espagnol, dari, pachtou, arabe, roumain, polonais et somalien) et contient le jargon de 5 secteurs (métal, nettoyage, agriculture et horticulture, personnel de cuisine/horeca et emballage alimentaire). Entre-temps, l'application a été téléchargée plus de 19 000 fois et les demandes des secteurs (bois, construction, soins) pour inclure leur vocabulaire ne cessent d'affluer. En outre, en réponse à la situation actuelle en Ukraine, l'ukrainien sera ajouté comme langue supplémentaire à l'application cet automne. Afin de pouvoir garantir la continuité de cet outil populaire après la fin du projet, des accords ont été conclus entre la province et le VDAB. Des accords sont également conclus avec Le Forem. 3.Partage de connaissances Le projet ne se concentre pas uniquement sur les réfugiés, mais apporte également un soutien pour un partage de connaissances entre les nombreux accompagnateurs de parcours, instructeurs, médiateurs... qui travaillent au quotidien avec des réfugiés. Un réseau d'apprentissage transfrontalier a mis en contact des professionnels des trois sous-régions et a permis l'échange de connaissances et d'expériences. Au cours du projet, trois séminaires ont eu lieu, avec chacun une trentaine de participants : le premier séminaire portait sur l'accompagnement des réfugiés. Un deuxième séminaire, en mai 2019, était focalisé sur les outils et les expériences en matière d'accompagnement des réfugiés. Le troisième séminaire, en décembre 2019, concernait l'identification et la validation des compétences et des outils intéressants pour explorer les aspirations professionnelles des demandeurs d'emploi. Afin de sécuriser la connaissance des outils, projets, bonnes pratiques... qui ont été discutés lors de ce réseau d'apprentissage, un e-book a été réalisé dans lequel ceux-ci sont brièvement décrits. Cet e-book fonctionne comme un livre de référence pour les participants aux séminaires et est disponible sur le site web du projet. En plus de ces trois séminaires, un certain nombre de réunions ont eu lieu entre les partenaires des projets relatifs aux réfugiés. Lors d'une première réunion (10 participants de 9 organisations différentes), la Croix-Rouge (France), la MLD (France) et la Province de Flandre occidentale (Flandre) ont partagé leurs expériences de mise en place de task forces régionales pour mieux coordonner l'accueil et l'accompagnement des migrants sur leur territoire. Des réunions entre les 3 versants ont permis de réaliser un relevé des difficultés et solutions en matière d’accompagnement vers l’emploi des réfugiés sur les 3 versants. Au cours du second semestre de 2021, l'accent a été mis sur l'échange de connaissances avec d'autres projets, notamment le « projet jumeau » AB Réfugiés Social, avec lequel un événement de clôture conjoint a aussi été organisé à la fin du projet. 4.Étude juridique Pour finir, le projet comprenait également une étude juridique sur les possibilités d'emploi et de formation transfrontalières pour les réfugiés français et belges et les conditions qui y sont liées. Sur la base de cette étude assez complète, une brochure de projet plus concise a été élaborée dans une deuxième phase pour chaque région. 5.Communication Afin de communiquer sur le projet, de faire connaître ses activités et de diffuser les résultats, diverses actions de communication ont été menées : -Un site web a été développé et est régulièrement mis à jour avec des nouvelles sur le projet et de nouveaux documents. -Par suite d'activités spécifiques, des messages sont postés sur LinkedIn ou Facebook. -Des communiqués de presse ont été envoyés pour marquer le début du projet, le lancement de FACT, l'extension de FACT et la conférence de presse à Douai en 2019, qui ont été repris par les médias. Le projet a également été mis en avant à d'autres occasions dans les journaux, à la radio ou à la télévision (e.a. des témoignages de réfugiés). -Le projet s'est terminé par un événement de clôture réussi le 2 juin 2022 à Mouscron, organisé en collaboration avec AB Réfugiés Social. Il y avait 64 participants.