Date de rapport 20-01-2022

L'objectif du projet Dig-e-Lab est de créer une dynamique d'excellence autour des dispositifs de formation en ligne. En finalité, le projet a pour objectif de disséminer, vers les porteurs de formations digitales, une série de bonnes pratiques qui accroitront la qualité des formations et diminueront le taux de décrochage souvent élevé. Ce projet, démarré en 2016, est donc largement centré sur la communication et les différents partenaires y sont particulièrement attentifs. Au cours de ce projet, suivant les besoins, Ee-campus et l’Agence du numérique ont créé des supports (flyers, folders, affiches, vidéos de webinaires, roll-up, goodies, ...). Le site internet bilingue et responsive design du projet a été conçu et est géré par l'Agence du Numérique. Il donne un descriptif du projet et des partenaires. Il est un canal d'information et de veille du projet, de par la publication régulière d'actualités directement liées à Dig-e-lab. Les résultats y sont publiés, de plus, la liste des formations qui permettent d'évoluer dans le contexte transfrontalier y est également intégrée. Les réseaux sociaux complètent la communication via une page facebook (https://www.facebook.com/DigeLab/) et un compte Twitter (@DigeLab). Plusieurs événements de sensibilisation et de dissémination ont eu lieu : une conférence inaugurale a été organisée le 9 mars 2017 à l'Ee-Campus de Tournai, un second événement a eu lieu le 21 mars 2018 lors du Colloque International e-formation de l'ULille à Villeneuve d'Ascq. Un troisième événement de dissémination a eu lieu le 11 décembre 2018 à la KULeuven (Courtrai). Plus récemment, l'ULille et la Kulak ont organisé un événement Dig-e-Lab le 23 mai 2019 dans le cadre des 30 ans du Master IPM. Un événement de dissémination de plus grande ampleur était prévu le 04 mai 2020 dernier à Lille mais les partenaires ont été contraints de le reporter suite au confinement imposé par la crise sanitaire due au Covid-19. Cependant, en prévision de la fin du projet, 6 ateliers de dissémination ont été organisés d’octobre 2020 à janvier 2021. L’objectif de ces ateliers étaient de communiquer nos résultats vers le public de terrain. Suite à la crise sanitaire toujours en cours, les partenaires ont décidé de transformer ces événements présentiels en webinaires (disponibles en replay bilingue sur le site du projet). Enfin, un événement de clôture en distanciel sous forme de « Speed Problem resolving » a été organisé le 18 mars 2021. De manière transversale, le partenariat a également été présent lors d'événements grand public liés à la pédagogie et au numérique ; notamment, lors du salon SETT, à Namur, les 25 et 26 avril 2019 et les 6 et 7 février 2020 dernier mais également à Ludovia à Spa du 29 au 31 octobre 2019. En parallèle, le partenariat a répertorié plusieurs dizaines de formations en ligne offertes sur les trois versants représentés dans le cadre du projet. De ceux-ci, le partenariat a sélectionné 10 cas d'études (3 pour le versant flamand, 3 pour le versant français et 4 pour le versant wallon) particulièrement pertinents et regroupant (au moins un de) nos critères d'éligibilité. Le travail fut effectué sur base d’une grille d'analyse co-construite par le consortium. C'est sur ces « use cases » que le projet s’est concentré pour effectuer des recherches, des propositions d'améliorations et des validations. Pour les versant flamand, la formation en néerlandais « Nedbox » fut la première sélectionnée, la formation CVOMiras en soins infirmiers et les capsules proposées par Imec Academy complètent la proposition pour se versant. Pour la France, les trois terrains sélectionnés sont le Master « Digital Learning Manager », la Licence « Mediatic » de l'Université de Lille et du MOOC « Gestion de projet » de l'Ecole Centrale de Lille. Pour la Wallonie, la formation « une mouche dans le potage » portée par Epicuris et Wagralim, le module de remédiation en comptabilité porté par le Pôle hainuyer « E-Compta Services », le parcours d'initiation à l'Intelligence Artificielle proposé par Ee-campus et, enfin, la formation en langues « Wallangues » sont les quatre cas sélectionnés. L'Ulille et la Kulak ont largement collaboré afin de réaliser les différentes actions préparatoires à l'analyse de formations en ligne (état de l'art, mobilisation des cadres théoriques, définition des protocoles de recherches, méthodologies utilisées). Multitel et Kulak ont travaillé sur la recherche et le développement des technologies d'analyse de l'attention visuelle dans la vidéo. Afin d'analyser le comportement des participants à la formation, comment leur attention est dirigée. Ces recherches ont mené à la mise en place d'analyses à l'aide d'outils pédagogiques et/ou technologiques, notamment, via un dispositif « eye-tracker » qui analyse l'attention visuel ainsi que la charge cognitive des apprenants, via également le monitoring de leurs logs d'activités ainsi que via des outils et méthodologies d'enquêtes et de questionnaires. Des propositions d'activités de remédiations ont été réalisées sur huit des dix cas sélectionnés. En ce qui concerne ces remédiations, nous pouvons citer pour l'exemple, le « portage » d'une formation sur PC vers une application mobile, afin de favoriser l'interaction et une bonne dynamique de groupe dans une formation distancielle ou des focus sur certaines fonctionnalités peu utilisées dans le système employé. Bien que les partenaires aient diffusé les recommandations (issues de notre travail) vers les porteurs des projets sélectionnés, une partie est actuellement implémentée dans les dispositifs. Pour les formations où ces recommandations ont été effectuées, une amélioration notable de la qualité, ainsi qu'une adhésion plus grande au processus de formation ont été constatés. Dans un objectif de bonne communication, les partenaires sont particulièrement attentifs à rendre disponibles les recherches effectuées ainsi que leurs résultats. Un guide des bonnes pratiques a donc été réalisé et permet de transférer celles-ci vers les terrains. Et, plus largement, vers les porteurs de projets de formations digitales.